Reclamação formal perante a falta de respeito da Scotturb

Bom dia,

Passo já a informar que esta reclamação vai ser colocada publicamente nas redes sociais, enviada para a DECO e para a Câmara Municipal de Cascais e a Freguesia de Alcabideche, pois considero que já está na hora da Scotturb desaparecer aqui da zona ou aprender a respeitar os utentes que serve e não gozar com os mesmos.


Fiz hoje a 4ª chamada para o vosso dito apoio ao cliente onde falei com um sr. Paulino Rocha eram umas 9h45 do dia de hoje, 15 Outubro 2014, e chega. O que é demais abusa e enjoa. Ando há dias á espera de um passe que paguei e chega-me o mesmo de uma forma chocante, liguei e o sr diz-me que é mesmo assim. Ora não pode e perante o meu pedido de contacto para apresentar reclamação, o mesmo dá-mo mas menciona que não vale de nada que nada será feito ou alterado, que é mesmo assim e  eu tenho que comer e aceitar.  Ora meu sr, a vida é feita de pessoas que comem e as que lutam pelo que esta correcto.

Moro nas Varandas de Cascais, localidade Alvide, freguesia Alcabideche e conselho Cascais. Ponto assente! A única paragem e autocarro que passa mesmo á porta da minha casa é o 462. Se tiver pressa ou urgência ou estiver a chover, é a única que aqui tenho. Se subir duas ruas ainda íngremes tenho paragens aonde posso apanhar o 417, 408 e o 413. Mas paragem que me seja mais próxima e numa situação de urgência é apenas o 462. Ponto assente!!


O meu marido trabalha no Carrascal de Alvide e como com as chuvas e por ele acordar perto da hora de entrar, e ter o 462 a passar á mesma hora, decidimos ao invés de andar a pagar senhas, fazer o passe. Ora, e não é que querem que eu pague, por 4 paragens: a linha 4 que é 48.10€!!! Fizeram-me um passe que diz ser de Cascais a Alcabideche passando pelo Cobre. E insistem que é mesmo assim!

Quando fiz o passe perguntei qual seria a linha da minha casa, que fica em ALVIDE até Alcabideche, pois se fosse um valor de linha muito alto, é um trajeto que fazemos varias vezes e ainda se aproveitava o passe. Disseram linha 2, ora sim senhor, linha 2 são 38.10€ mas acabaria por compensar. Portanto pedimos um passe de Varandas de Cascais ALVIDE para Alcabideche, conscientes de que a sua utilização real seria 99% das vezes apenas 4 paragens. E querem-nos obrigar a pagar o restante trajeto que a carreira faz de Cascais até aqui!!! 

Insistem que não querem saber, que não trabalham por zonas nem códigos postais ou freguesias, que o sitio onde moro para eles é Cascais Cobre e acabou!! PORTANTO, para a Câmara de Cascais, eu pertenço á freguesia de Alcabideche, tenho que levantar as encomendas dos CTT em Alcabideche, usar a Junta de Freguesia de Alcabideche e tudo o mais, mas para a grande Scotturb, eu moro em Cascais Cobre e tenho que comer e calar e pagar a linha 4 porque eles assim o exigem!!!


REPITO!!! Eu moro nas Varandas de Cascais e quero um passe que vá até ao Carrascal de Alvide, e o sr Paulino Rocha diz-me que é linha 4 na mesma porque o sítio onde eu moro é considerado para a Scotturb como Cascais Cobre!!! Se lhes apetecesse dizerem que eu moro em Lisboa, e cobrarem uns 160€ eu tinha que comer e calar porque pelos vistos o que eles querem concretiza-se!! Isto já não é Portugal, é a República das Bananas da Scotturb!


Digam-me, tenho cara de palhaça ou isto virou mesmo um circo????

E a Câmara Municipal de Cascais pergunto: quanto mais tempo vão permitir que as pessoas que aqui vivem sejam gozadas!??

Já nem vou mencionar que o sr que me atendeu ao telefone gritou comigo, porque se a empresa falta ao respeito aos utentes que deveriam servir, fará os empregados.

Sinceramente,
Tania Mac